华能北方科林热力2024-2025采暖期办理报停及缴费通知

　　2024-2025采暖期报停业务即将开始办理。请您按照要求及时办理相关业务。

　　一、供热报停业务

　　(一)报停业务办理时间：8月15日起至9月25日;

　　(二)报停业务可在新华西街科林供热收费大厅和微信公众号办理。

　　(三)申请供热报停业务的条件：

　　根据《呼和浩特市城市供热管理条例》和呼和浩特科林热电有限责任公司《供热用户管理》规定，符合报停条件的热用户方可办理报停业务，报停采取一年一申请，一年一办理的办法。未按时办理供热报停手续的，视为放弃办理，需缴纳全额热费。

　　办理报停用户需同时满足以下的条件：

　　1、正常接带供热一年以上，新入网小区第一年供热不予受理报停业务;

　　2、具备单户控制条件且控制阀门在户外;

　　3、无历年欠费;

　　4、采取停供措施后不影响其他用户正常采暖及公共安全。

　　(四)科林供热收费大厅办理报停业务所需证件：

　　1、热用户停供房屋的房本或购房合同原件及复印件;

　　2、房主身份证原件及复印件;

　　3、若非房主本人办理，需要代办人的身份证原件及复印件。

　　4、资料提交上传后直接缴纳报停费。

　　办理地址：回民区新华西街地铁1号线孔家营地铁站南出口向东50米呼和浩特热电厂新华西街供热服务大厅早9：00时至晚16：00时(周六、周日正常办理)。

　　(五)科林公众号网上办理报停业务需要上传资料：

　　1、热用户停供房屋的房本或购房合同原件关键页照片(姓名、面积、房址、盖章页);

　　2、产权人身份证原件照片;

　　3、提交报停资料后直接缴纳报停费。

　　注意：单位用户办理报停需到新华西街供热服务大厅办理。网上上传证件照片要求完整清楚，留正确手机号。报停用户断管后在采暖期不予办理报停恢复。

　　二、供热缴费

　　2024-2025采暖期供热热费已可以正常交纳。有历史欠费的用户尽快到我公司收费厅或微信公众号缴纳欠费，我公司对欠费用户开始采取相应限供措施且同步启动法律诉讼催缴。

　　(一)收费厅缴费

　　(二)微信公众号缴费

　　关注微信公众号“华能北方科林热力”，核对地址后，就可实现在线缴纳热费，同时在线下载电子发票。

　　(三)银行交费：

　　用户可前往建设银行、中国银行、工商银行、光大银行、兴业银行网点缴费，用户编码是银行代收业务检索用户信息的唯一途径(通过姓名或住址无法查询)，热费发票需到我公司各收费厅打印。

　　24小时客服电话：3376161。

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